Comunicaciones unificadas como driver de la transformación digital

Las soluciones de UC&C (Comunicaciones unificadas y colaboración) son uno de los principales drivers de esta transformación digital, ya que, ofrecen una mejor experiencia al cliente (Customer first), permiten una centralización y disponibilidad completa de la información, reducen los costes de operaciones mediante la automatización y ofrecen soporte a la fuerza de ventas mediante soluciones de movilidad.

Los distribuidores de este tipo de soluciones deben adaptarse al nuevo ecosistema, ofreciendo plataformas Cloud e híbridas innovadoras. Esto se debe a que el mercado de soluciones on-premise, aunque seguirá siendo extenso, estará en declive durante los próximos años en favor de las soluciones Cloud.

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